Eliminación de cuenta y datos de Vibra
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Vibra y de los datos asociados aunque ya no tengas instalada la aplicación.
Cómo solicitar la eliminación desde la web
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a soporte@vibraapp.es.
- Usa como asunto: “Eliminar cuenta Vibra”.
- Indica el correo asociado a la cuenta.
- Vibra podrá solicitar una comprobación razonable de identidad antes de procesar la solicitud.
- La solicitud se procesará en un plazo máximo de 30 días.
Solicitar la eliminación de mi cuenta
Esta vía web sigue disponible aunque hayas desinstalado la app.
Eliminación desde la app
En Perfil → Configuración → Eliminar cuenta y datos puedes eliminar permanentemente tu cuenta, perfil, contenido e interacciones. La acción es irreversible.
Datos que se eliminan
- Cuenta y datos de autenticación.
- Perfil, nombre o nick, edad, ciudad, bio, estilos, artistas y preferencias.
- Fotos, vídeos y archivos publicados.
- Mensajes, conversaciones y solicitudes de mensaje.
- Colabs, publicaciones, apoyos, votos, follows e interacciones.
- Reportes, bloqueos y otros datos vinculados a la cuenta, salvo las excepciones indicadas abajo.
Datos que pueden conservarse temporalmente
- Copias técnicas o de seguridad pueden permanecer hasta 90 días antes de eliminarse o sobrescribirse.
- Vibra podrá conservar únicamente la información estrictamente necesaria durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o para prevenir fraude, abuso, amenazas, reclamaciones o incumplimientos legales.
- Los datos conservados por estos motivos no se utilizarán para mantener activo el perfil ni para fines comerciales.
Eliminación de contenido sin eliminar la cuenta
El usuario también puede solicitar la eliminación de contenido concreto escribiendo a soporte@vibraapp.es e identificando el contenido.